Podmienky používania

Tieto podmienky platia pre aplikáciu Certix na portal.certix.sk a pre web certix.sk. Vytvorením účtu alebo prihlásením s nimi súhlasíte.

1. Kto službu poskytuje

Certix poskytuje spoločnosť BFOCUS Works s. r. o., Cintorínska 7669/12, 811 08 Bratislava, IČO 57 424 764, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 195833/B (ďalej „my“). Vývoj a technickú prevádzku pre nás zabezpečuje spoločnosť GUSSO s.r.o., Cintorínska 12, 811 08 Bratislava, IČO 52 332 314.

Kontakt: info@certix.sk, telefón +421 908 854 050. Ďalšie údaje o nás sú v zásadách ochrany osobných údajov.

2. Pre koho je Certix

Certix je aplikácia pre firmy a organizácie na evidenciu techniky, majetku a povinností s termínmi. Nie je určená spotrebiteľom. Kto zakladá účet, potvrdzuje, že koná v mene firmy, ktorú pri registrácii uvádza, a smie ju v tomto rozsahu zastupovať.

3. Skúšobný účet

Registráciou vznikne bezplatný skúšobný účet na 30 dní. Nezadávate platobné údaje a po skúške sa účet sám nezmení na platený.
V skúške môžete pomocou AI spracovať najviac 20 dokumentov za 30 dní.
O konci skúšky Vám pošleme e-mail 7 dní vopred a v deň konca. Potom sa účet uzavrie: prihlásite sa, ale uvidíte len stránku o konci skúšky, kde nám môžete dať vedieť, že chcete pokračovať.
Ak nepokračujete, údaje firmy zmažeme 30 dní po skončení skúšky. 7 dní pred zmazaním Vám to ešte pripomenieme e-mailom. Ak nám dáte vedieť, že chcete pokračovať, údaje nezmažeme, kým sa nedohodneme.
Skúšku môžeme predĺžiť. Pri porušení týchto podmienok ju môžeme aj ukončiť skôr.

4. Pokračovanie po skúške, balíky a platby

Ak chcete Certix používať ďalej, kliknite v aplikácii na Chcem pokračovať a vyberte balík, alebo nám napíšte. Ostrý účet zapneme po dohode o spôsobe platby. Zapnutím ostrého účtu sa Vaše údaje nemenia.
Balíky a ceny sú v cenníku. Ceny sú bez DPH, DPH 23 % k nim pripočítame. Balík určuje najvyšší počet položiek s termínom a funkcie, ktoré obsahuje. Položka je zariadenie, ktoré nie je trvalo vyradené, a položka ďalších termínov, napríklad vozidlo, budova alebo zmluva.
Prednostná podpora: pri balíkoch Optimum, Premium a Na mieru vybavujeme Vaše požiadavky na podporu prednostne.
Certix poskytujeme podnikateľom a iným právnickým osobám (napríklad spoločenstvám vlastníkov bytov či obciam) so sídlom v Európskej únii, nie spotrebiteľom. Firmám z iného štátu Európskej únie s platným IČ DPH fakturujeme bez DPH s prenesením daňovej povinnosti.
Keď počet položiek dosiahne limit balíka, ďalšie položky pridáte až vo vyššom balíku.
Predplatné platíte vopred na rok, za cenu 10 mesiacov. Predplatné sa samo predĺži o rovnaké obdobie za cenu podľa cenníka, kým ho nezrušíte.
Platba je prevodom na základe faktúry so splatnosťou 14 dní.
Faktúry vystavujeme elektronicky.
Zmena balíka: vyšší balík si zapnete v aplikácii, alebo ho na Vašu žiadosť zapneme my. Platí hneď a za zvyšok zaplateného obdobia doplatíte len pomernú časť rozdielu ceny, obdobie aj deň obnovy ostávajú. Prechod na nižší balík platí od začiatku ďalšieho obdobia.
Zrušenie predplatného platí ku koncu zaplateného obdobia, dovtedy môžete Certix používať naplno. Za nevyčerpanú časť obdobia peniaze nevraciame. Platbu, ktorá prebehla omylom alebo dvakrát, vrátime.
Neuhradená platba: keď faktúra nie je uhradená do 14 dní po splatnosti, prepneme účet do režimu len na čítanie: údaje uvidíte aj vyexportujete, meniť ich nebudete. Po zaplatení ho hneď vrátime do plnej prevádzky. Ak nezaplatíte ani do 60 dní, môžeme zmluvu ukončiť a údaje zmazať. Vopred Vás na to upozorníme, aby ste si ich mohli stiahnuť.

5. Prihlásenie a bezpečnosť účtu

Do Certixu sa prihlasujete jednorazovým kódom, ktorý Vám pošleme e-mailom. Bezpečnosť účtu preto závisí od bezpečnosti Vašej e-mailovej schránky.
Účet je osobný. Každý človek má mať vlastný účet a prístup nikomu nepožičiavajte.
Po opakovaných nesprávnych kódoch sa prihlásenie na čas samo pozastaví. Účet, ktorý ohrozuje službu alebo iných používateľov, môžeme zablokovať.
Ak máte podozrenie na zneužitie účtu, dajte nám hneď vedieť.

6. Používatelia a roly

Admin firmy pridáva ďalších ľudí, napríklad technikov a zákazníkov, a určuje im rolu. Firma zodpovedá za to, komu prístup dá, a za to, čo jej používatelia v Certixe urobia. Zákazník firmy vidí len údaje, ktoré sa týkajú jeho.

7. Vaše údaje

Údaje, ktoré do Certixu zadáte alebo nahráte (zákazníci, zariadenia, termíny, správy, dokumenty, fotky), patria Vám. Používame ich len na to, aby Certix fungoval, nie na iné účely.
Zodpovedáte za to, že ich do Certixu smiete vložiť, najmä osobné údaje svojich zákazníkov a zamestnancov. Pri týchto údajoch ste prevádzkovateľom Vy a my sme sprostredkovateľ podľa článku 12.
Údaje si môžete stiahnuť: zariadenia zákazníka do Excelu a revízne správy ako PDF a Word. Na požiadanie Vám pripravíme export všetkých údajov firmy.

8. Revízne správy, termíny a odborná zodpovednosť

Certix je pomôcka. Lehoty, zaradenie zariadení do skupín, návrhy správ, údaje prečítané z dokumentov pomocou AI a odhady cien počíta z údajov a pravidiel, ktoré do neho vložíte. Odborný úsudok nenahrádza. Za vykonanie revízie, za obsah revíznej správy a za dodržanie lehôt zodpovedá oprávnená osoba a prevádzkovateľ zariadenia podľa predpisov, ktoré sa na nich vzťahujú. Pred finalizáciou a odoslaním preto všetko skontrolujte.

9. Spracovanie dokumentov pomocou AI

Funkcie, ktoré čítajú nahrané dokumenty (import zariadení a cenová ponuka z dopytu), posielajú obsah dokumentu na spracovanie poskytovateľovi AI, spoločnosti OpenAI. Spustia sa len vtedy, keď ich použijete. Výsledok je návrh, pred uložením ho skontrolujte. Podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.

10. Dostupnosť a zmeny služby

Certix sa snažíme mať v prevádzke stále. Na údržbu ho občas na krátky čas vypneme, počas nej sa namiesto aplikácie zobrazí oznam. Skúšobný účet poskytujeme bez záruky dostupnosti. Funkcie Certixu priebežne zlepšujeme a meníme. Zmenu, ktorá by Vám podstatne obmedzila používanie, oznámime vopred.

11. Čo nie je dovolené

Certix nesmiete používať v rozpore so zákonom, nahrávať doň škodlivý kód ani obsah, ku ktorému nemáte práva, pokúšať sa dostať k cudzím údajom, preťažovať ho automatizovanými požiadavkami, obchádzať jeho obmedzenia ani opakovane zakladať skúšobné účty, aby ste sa vyhli platbe. Pri porušení môžeme účet obmedziť alebo zrušiť.

12. Spracúvanie osobných údajov v mene firmy

Tento článok je zmluvou podľa čl. 28 ods. 3 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) medzi firmou, ktorá Certix používa (prevádzkovateľ), a nami (sprostredkovateľ). Uzaviera sa súhlasom s týmito podmienkami pri registrácii, pri ostrom účte jeho zapnutím.

Predmet a trvanie. Osobné údaje, ktoré firma vloží do Certixu, spracúvame len na poskytovanie Certixu, a to počas trvania účtu a do ich zmazania podľa článku 13.
Povaha a účel. Uloženie, usporiadanie a zobrazenie oprávneným používateľom, odosielanie pripomienok a oznámení, tvorba správ a dokumentov, zálohovanie, a keď ho firma spustí, spracovanie dokumentov pomocou AI.
Druhy údajov. Identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mail, telefón, funkcia), údaje o zariadeniach a ich umiestnení, údaje v revíznych správach, dokumentoch a fotkách, podpisy a pečiatky technikov, čísla osvedčení a záznamy o činnosti v aplikácii.
Dotknuté osoby. Používatelia firmy (zamestnanci, technici), kontaktné osoby zákazníkov firmy a ďalšie osoby uvedené v dokumentoch, ktoré firma nahrá.
Naše povinnosti. Údaje spracúvame len podľa pokynov firmy, ktorými sú tieto podmienky a jej používanie aplikácie. Ak by pokyn podľa nás porušoval predpisy, upozorníme na to. Zachovávame mlčanlivosť a zaväzujeme ňou aj ľudí, ktorí majú k údajom prístup. Údaje chránime opatreniami podľa čl. 32 GDPR: šifrované spojenie, oddelenie údajov firiem už v databáze, prístup podľa rolí, prihlásenie jednorazovým kódom s ochranou proti hádaniu, záznam zmien, šifrované zálohy mimo servera aplikácie a prístup správcov k serveru len cez kryptografické kľúče. Pomáhame firme vybaviť žiadosti dotknutých osôb a plniť povinnosti podľa čl. 32 až 36 GDPR. Porušenie ochrany osobných údajov firme oznámime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia. Firme poskytneme informácie potrebné na preukázanie týchto povinností a po dohode umožníme primeraný audit.
Ďalší sprostredkovatelia. Firma dáva všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov. Ich zoznam je v zásadách ochrany osobných údajov. O plánovanom pridaní alebo výmene ďalšieho sprostredkovateľa firmu vopred informujeme a firma proti tomu môže namietať. Ak sa nedohodneme, môže účet zrušiť. Ďalších sprostredkovateľov zaväzujeme rovnakými povinnosťami.
Prenos mimo Európskej únie. Len k sprostredkovateľom uvedeným v zásadách a s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR.
Koniec spracúvania. Po skončení účtu údaje zmažeme podľa článku 13. Pred zmazaním si ich firma môže stiahnuť.

13. Koniec účtu a zmazanie údajov

Skúšobný účet: údaje firmy zmažeme 30 dní po skončení skúšky, ak ste nám nedali vedieť, že chcete pokračovať (článok 3).
Účet môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom na info@certix.sk. Údaje firmy potom zmažeme do 30 dní, ak sa nedohodneme inak.
Ostrý účet sa končí zrušením predplatného ku koncu zaplateného obdobia alebo pri neuhradenej platbe podľa článku 4. Po jeho skončení údaje zmažeme do 30 dní, okrem tých, ktoré musíme uchovať podľa zákona, napríklad faktúr.
Zmazané údaje zo šifrovaných záloh zmiznú najneskôr po 12 mesiacoch. Zálohy používame len na obnovu po poruche.

14. Zodpovednosť

Za škodu, ktorú spôsobíme porušením svojich povinností, zodpovedáme podľa Obchodného zákonníka. Nezodpovedáme za škodu, ktorú spôsobia nesprávne alebo neúplné údaje zadané používateľom, ani za následky výsledkov, ktoré niekto použil bez kontroly podľa článku 8. Skúšobný účet je bezplatný a poskytujeme ho tak, ako je.

15. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť. O podstatnej zmene Vás vopred upozorníme. Ak s ňou nesúhlasíte, môžete účet zrušiť. Platí znenie zverejnené na tejto stránke, predchádzajúce znenie Vám na požiadanie pošleme.

16. Záverečné ustanovenia

Vzťahy, ktoré tieto podmienky neupravujú, sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné platia ďalej.